监理公司推行柔性监理，是在分析业主的需求基础上确立合适的监理目标，以保证项目质量和安全为底线，根据项目的具体特点和要求，依据业主对监理的授权和业主对项目的定位、要求、目标不同，采取与之相应的监理工作方法和描施，通过加强与业主在建设过程中的沟通和交流，通过参与建设各方的共同努力，满足项目的个性化需求，实现业主的建设目标，达到共赢，使监理真正起到作用并得到认可。

    监理公司履行合同，督促参建各方实现业主项目建设目标应作为监理的根本任务。监理项目部实行总监负责制，在项目目推进中的出现问题由总监组织或授权监理工程师、项目监理员与施工项目部、业主项目部、设计单位、物资供应商等进行对接、沟通处理。要主动适应新的项目管理要求，严格监理程序、保证工程安全质量可控，要做到敢抓、敢管，会抓、会管。并且敢于承担责任，善于发现问题、解决问题。

下面详细介绍一下监理公司采取柔性监理注意事项：
    一、监理公司根据问题的性质、大小和严重程度，采取不同的方式及时处理
    1、原因简单、能立即处理、不会有后果与责任追究的，可采取当面交换意见或电话口头沟通方式处理。
    2、一般违章、处理需要一定时间、不会出现安全、质量隐患和影响建设目标的，应通过工作联系单的方式通知相关单位处理。
    3、重复出现、影响工程安全量、可能造成后果和影响造价的问题，须下达指令出具监理工程师通知单，要求相关单位在指定时间内处理并书面回复。
    4、严重影响工程造价和工程建设目标、出现严重后果、造成严重的影响，要及时采取措施，按照管理规定报告，要通过工程师通知单、专项报告或专题会议研究予以处理。
    5、严重安全隐患、可能导致安全事故的，要立即报告、及时下达停工指令进行整顿和纠正，避免事故发生。
    二、监理公司根据问题涉及对象，通过不同的途径处理
    1、设计类的问题，直接联系项目主设或现场设计代表，亦可汇报业主项目部督促解决。
    2、施工方面的问题，首先要与现场施工项目部协调自决，其次联系施工单位管理部门督促，或者经业主项目部协调处理，特殊的可以书面要求施工单位处理，问题严重的应提出书面报告送达建管单位提醒。
    3、与业主项目部相关的问题，也应通过监理公司与业主项目管理专责、项目经理沟通处理，问题复杂的可以联系公司层面协调处理。
    4、物资类的问题，首先与物资代表、供货商联系处理，通过联系物流单位或汇报业主项目部：严重紧急影响建设目标（工期质量）的可联系物资管理部门联系处理或报告物资部。
    5、项目监理公司处理困难、问题长时期得不到解决或可能产生严重后果的，应及时汇报监理公司协调解决。
    所有问题的解决都要通过项目监理部完成，现场能够解决的问题，在现场处理；现场不能解决的问题，则要及时汇报并提出监理建议。总之现场项目推进中出现矛盾要及时化解、问题都要及时解决，保证项目的正常推进。