永州建筑工程监理有限责任公司管理一贯秉承“严谨、和谐、敬业、自强”的企业发展精神；贯彻“热情服务，规范管理，铺垫建设工程管理之基石；强化过程，再造精品，攀登建设咨询服务之巅峰”的企业质量方针，追求“守法诚信合同履约率100%，项目实体质量合格率100%，客户服务质量满意率98%”的企业质量目标；遵循“守法、诚信、公正、科学”的职业准则；打造以工程监理和项目管理为一体的、并以在行业中具有厚重影响力的、“服务公信、品牌权威、企业驰名”的综合咨询专业性公司，为企业的战略发展方向与愿景；坚持品牌发展战略，为实现公司的战略发展规划和目标，积极倡导“信誉第一、品牌至上，以人为本、谋求共赢”的核心价值理念。这一企业文化是与监理职业素质息息相关的。下面我们探讨一下监理公司企业文化建设问题。

推行监理制．采用国际先进的项目建设管理模式开展建设管理。在国际上推行的是一种独立中介行为模式，建设备方都要接受监理的意见。中国监理制施行20多年来，监理的理论、制度、规范，法规都已不断丰富和完善，对监理的要求也更加严格，监理的专业、门类、体系健全。在法理角度上，监理在合同上的平等性和在项目建设体系的独立地位予以肯定，监理在建设体系中扮演着多重角色，肩负业主代表，利益协调人、风险责任承当者等多层级身份，监理的意见具有权威性。但在文化环境的影响下，我国的监理具有自身浓厚的中国特色．监理承担的角色产生了偏移。

监理公司作为业主代表，被业主委托正常行使业主委托授予的权利时，从法理上讲，委托方不得干预并且要认可被授权人所作出决定，事实上，在项目建设过程中，经常出现授权人和授权代表同台献计的情况，从而削弱了监理履责的压力和积极性，实质上弱化了监理作为业主代表的身份，监理失去了其权威性。如：监理作为独立的中介方，要求监理科学、公正的开展工作，在项目实施过程中各方利益发生纷争时首先由监理会同各方进行协调：但在项目出现利益索赔补偿时，业主通常直接充当着家长的角色，主动安排施工、监理根据其意见进行协调配合．监理失去了协调各方利益的中介职责，监理的地位比较尴尬。

监理公司作为业主的代表，业主授权监理对项目建设进行管理，监理公司与业主应当是利益紧密相连，工作步调、决策意见一致的．业主支持并创造条件确保监理行使职能，实现业主的利益是理所当然的。在实际项目监理的过程中，我们发现监理人员严格按照监理规范、制度、标准和合同的要求，认真、严谨地开展监理工作，切实履行监理职责．项目正常推进，业主却很少正面肯定监理工作和成绩，通常认为是建设管理者有效协调的结果：在监理过程中发现和反映的问题还得不到应有的重视，监理意见得不到正面支持，如果监理工作存在瑕疵肯定被业主责问：项目一旦出现问题，监理首先就会被迫问如何管理和履责的7特别在项目出现重大风险或事故时，对监理的责任分析和追究是与施工放在第一层的。这在早期重庆彩虹桥事故和上海“一一·一五”火灾事故的责任追究中有所体现。这就是我们作为监理企业管理者必须面对的现实。